Formation : Devenez Community Manager

Présentation de la Formation

Cette formation intensive de 40 heures sur 5 jours est conçue pour les professionnels souhaitant devenir Community Manager. Elle couvre les compétences essentielles pour gérer et animer des communautés en ligne, créer du contenu engageant et utiliser les outils de gestion des réseaux sociaux. L'objectif est de permettre aux participants de développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces de communication digitale pour renforcer la présence en ligne d'une entreprise ou d'une marque.

Diplômes et Niveau Prérequis

• Niveau requis : Bac+2 minimum en marketing, communication, journalisme ou disciplines connexes.
• Expérience : Une expérience professionnelle dans les domaines du marketing, de la communication ou des médias sociaux est recommandée.
• Compétences préalables : Connaissances de base des réseaux sociaux et des outils informatiques.

Évolution Professionnelle

Les participants ayant suivi cette formation pourront :

• Accéder à des postes de Community Manager, Social Media Manager ou chargé de communication digitale.
• Évoluer vers des rôles de gestion de projets ou de direction dans le domaine de la communication digitale.
• Acquérir les compétences nécessaires pour travailler en freelance ou pour créer leur propre agence de gestion des médias sociaux.

Programme de Formation

Jour 1 : Introduction au Community Management et Stratégie de Communication Digitale

• Matin :
  • Introduction au community management : rôles et responsabilités
  • Présentation des objectifs de la formation
  • Analyse de l'évolution des réseaux sociaux et des tendances actuelles
• Après-midi :
  • Élaboration de la stratégie de communication digitale
  • Définition des objectifs, cibles et canaux de communication
  • Développement d'un plan de contenu

Jour 2 : Création de Contenu et Engagement de la Communauté

• Matin :
  • Techniques de création de contenu : rédaction, images, vidéos
  • Utilisation des outils de création de contenu (Canva, Adobe Spark)
  • Optimisation du contenu pour chaque plateforme (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)
• Après-midi :
  • Stratégies d'engagement de la communauté
  • Techniques d'animation de communauté : concours, sondages, événements en ligne
  • Gestion des interactions et des commentaires

Jour 3 : Gestion des Réseaux Sociaux et Outils de Community Management

• Matin :
  • Introduction aux outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, Sprout Social)
  • Planification et programmation des publications
  • Suivi et analyse des performances des publications
• Après-midi :
  • Gestion des crises sur les réseaux sociaux
  • Bonnes pratiques de modération
  • Introduction à la publicité sur les réseaux sociaux

Jour 4 : Mesure et Analyse des Performances

• Matin :
  • Introduction aux outils d'analyse (Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics)
  • Définition et suivi des KPI (indicateurs de performance clés)
  • Analyse des statistiques et des rapports de performance
• Après-midi :
  • Optimisation des stratégies en fonction des analyses
  • Présentation des résultats et reporting
  • Cas pratiques et ateliers d'analyse

Jour 5 : Projets Pratiques et Conclusion

• Matin :
  • Atelier pratique : création d'une stratégie de community management pour un cas réel
  • Présentation des projets des participants
• Après-midi :
  • Feedback et amélioration des projets
  • Discussion sur les tendances futures et l'évolution du community management
  • Conclusion et remise des certificats

Compétences à l’Issue de la Formation

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :